לקוחות יקרים שלום,
במספר דגמים של אופניים מתקפלים מתוצרת DAHON, התגלתה תקלה בייצור של עמודי הכידון המתקפלים. זוהי תקלה בעלת משמעות בטיחותית ויש לדאוג להחלפה של החלק הפגום. חברת DAHON תחליף את החלקים הפגומים ללא כל חיוב ובמהירות האפשרית.
החלק הפגום הינו מנגנון הקיפול שבעמוד כידון, והפגם יכול לגרום לסדקים ואף שבר.
לידיעתכם!
חברת DAHON ממליצה שלא לרכוב על האופניים עד להחלפת החלק!
יש לחדול מרכיבה על האופניים התקולים עד להחלפה בחלק חדש.
הדגמים שנמכרו בישראל וחשודים בתקלה:
SPEED D7 משנת הדגם 2008- צבע שחור
VITESSE D7 משנת הדגם 2008- צבע לבן
MU P8 משנת הדגם 2008- צבע כחול
על מנת לזהות אופניים בעלי עמודי כידון פגומים, הקצתה DAHON אזור ספציפי באתר האינטרנט שלה: http://www.dahon.com/recallinfo/safety.htm
כל האינפורמציה הרלוונטית לנושא נמצאת באזור זה. בנוסף, ניתן לבצע איתור ע"י מס' השלדה של האופניים, כך שאם יש לכם ספק בנוגע לזוג שלכם, ניתן להזין את מס' השלדה באתר ולבצע חיפוש. בנוסף, ברשותנו מס' השלדה של כל הזוגות העשויים לכלול חלקים פגומים. ניתן לבצע חיפוש כזה גם בעזרתנו.
לקוחות שאופניהם זוהו כבעלי חלק פגום, מתבקשים לחדול מרכיבה על האופניים על מנת להימנע מאפשרות לפגיעה בגוף בפרט ונזקים אחרים בכלל.
עמודי הכידון אשר נמצאים תקינים ו/או יוחלפו, יכללו את הסימול R
בנוסף, כל עמוד כידון שיוחלף יכלול מדבקה שחורה עם הכיתוב RADIUS HANDLEPOST.
למרות שהדבר אינו בשליטתנו, אנו מתנצלים על אי הנעימות ועושים מאמץ עליון ביחד עם היצרן לשלוח לישראל בהקדם חלקים חלופיים להחלפת החלק הפגום. משלוח ראשון של חלקי חילוף כבר הגיע לידינו, ואנו מוכנים להתחיל בתהליך ההחלפה.
את ההחלפה ניתן לבצע באחת מחנויות הרשת- "TREK ישראל", שם תתבצע ההחלפה על ידי מכונאים שיעברו הכשרה והדרכה על ידינו (רשימת חנויות, כתובתן ודרכי ההתקשרות אליהן מפורטות בהמשך). יש להתקשר לחנות הרשת הקרובה אליכם ולתאם מועד הגעה וההחלפה של החלק הפגום.
אנו מודעים לעובדה שזמנכם יקר, אך עם זאת תהליך ההחלפה בלתי נמנע. חברת DAHON, יצרנית האופניים המתקפלים המובילה בעולם, עושה ככל שביכולתה לספק חלקי חילוף תקינים במהירות האפשרית. חברת סי.טי.סי ורשת חנויות "TREK ישראל" מתחייבות לעשות ככל שביכולתן לפעול למען תהליך החלפה מהיר וענייני.
רשימת חנויות "TREK ישראל":
תל אביב: החשמונאים 121. טל. 03-5611538.
נתניה: גיבורי ישראל 17, מתחם יכין אלכסנדרה, א.ת. פולג. טל. 09-8852480.
קיבוץ גן שמואל: בתוך הקיבוץ. טל. 04-6320299.
קיבוץ משמר העמק: בתוך הקיבוץ. טל. 04-9596410.
באר שבע: דרך חברון 40. טל. 08-6347988.
טלפונים:
1-599-500-689
מהסלולרי: *TREK או *אופניים
תודה על שיתוף הפעולה,
סי.טי.סי. בע"מ
.jpg "MINISITE")
.jpg)
